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配送と返品について

ご注文方法

1.ご注文したい商品をショッピングカートに入れて下さい 
 
2.「注文手続きへ」ボタンを押し、ご注文フォームから各種必要な情報をご入力下さい 
ご注文後にこちらより、ご注文確認書を差し上げておりますので必ずご確認下さい。(メールアドレスが正しくない場合、注文確認書が受け取らなくなります) 
 
3.ご注文フォーム入力時に指定した決済方法で代金をお支払い下さい 
 
4.当店でご入金確認次第、発送を手配させて頂きます 
 
5.発送後追跡番号をメールにてご案内させて頂きます



お問い合わせに関して

画面右上付近の「お問い合わせ」からメールをお送り頂けます。 
直接メールお送りの際はku-mobile@hotmail.comまでお願いします。 
日曜日祝祭日はお休みですので、この間に頂いたお問い合わせに関しては翌営業日のお返事となります 



お支払い方法について 

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配送について

在庫品はご入金から1~2営業日以内に発送いたします。

普通書留航空郵便 ¥695円から。6000円以上で全国送料無料!
普通は、到着まで7~12日が必要です。繁忙期より少し遅くになる場合もあります。特にお急ぎでない場合は、こちらをお勧め致します。紛失・破損の際の保証有り。 
日本郵便で郵便を追跡して下さい:http://tracking.post.japanpost.jp/service/mobile_num_search.do?searchKind=S004

EMS   最低¥2,000円から
到着まで4~7日。紛失・破損の際の保証有り。 
http://tracking.post.japanpost.jp/service/mobile_num_search.do?searchKind=S004

DHL      一部の商品をDHLで発送させていただきます
到着まで3~5日。紛失・破損の際の保証有り。
http://www.dhl.co.jp/ja.html


不良品交換サポートについて 

商品初期不良は1ヶ月無償交換保証、一年間無償修理保証です。
※商品到着後1か月までは、初期不良品の場合、無償交換サービスを提供致します。往復送料はこちらに負担させて頂きます。
※保証期間(商品到着日より1年間)を過ぎた製品につきましては、有償修理とさせて頂いております。
※修理対応後1週間以内に受付時と同一の不具合が発生した場合に限り、保証期間に関わらず無償対応とさせて頂きます、送料も弊社負担となります。

その他の周辺機器は商品種類によって、保証期間は違います。詳細は商品ページにご参考ください。ご要望のお客様は、必ず、事前にDigiwayzお問 い合わせ窓口(ku-mobile@hotmail.com)まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。返品・交換の際には、商品(付属品も含む)と一緒にご返送いただきます。

返送する時の配達方式は必ず書留郵便をお選びください。初期不良品と判断された場合、返送送料はこちらに負担させていただきます。

※ お客様は普通郵便を選んだ場合は、当店は荷物の紛失、破損、及び到着日時の延長などは一切責任を負いません。 
※ お客様は普通郵便を選んでも、返品は確実に到着した場合(少なくとも1ヶ月)は、本店は検品でき次第、直ちに新しいのを発送致しますが、確実に到着できるかどうかは保証できません。お客様自身のためにも普通郵便を遠慮したほうがいいかと。


営業日

営業日:平日及び土曜日 
メール対応及びユーザーサポートは平日のみとさせていただいております 
日曜日はお休みとさせて頂いております。

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メール便の送料
6000円以上の注文:無料
小物類のみ対応可能です。
※日時指定・代引き決済不可。
※お届けは発送より10~15日かかり、ポストに投函されます。お急ぎの場合は、DHL/EMSなどをご利用ください


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電話:+852 53891741
メール:ku-mobile@hotmail.com
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